LINE 社群和群組差在哪
LINE 社群(OpenChat)和 LINE 群組都是多人聊天,但人數上限、加入方式、成員看到的個人檔案都不同。整理兩者的差別,以及店家、品牌各適合用哪一種。
重點摘要
- LINE 群組上限 500 人,靠成員邀請加入;LINE 社群上限 5,000 人,可以設定加入方式。
- 社群有公開、問題回答(需管理員核准)、密碼三種加入設定。
- 發送優惠用官方帳號,讓顧客彼此交流用社群,少數固定成員溝通用群組。
LINE 裡能讓很多人一起聊天的功能有兩種:群組與社群(LINE 社群,過去稱為 OpenChat)。兩者看起來都是聊天室,但人數上限、怎麼加入、成員看到彼此的什麼資料都不一樣。再加上LINE 官方帳號,三者的用途完全不同。
社群與群組的差別
| 項目 | LINE 群組 | LINE 社群 |
|---|---|---|
| 人數上限 | 500 人 | 5,000 人 |
| 怎麼加入 | 成員邀請、QR code、邀請連結 | 社群連結、QR code、搜尋(公開社群) |
| 加入設定 | 無 | 公開、問題回答(需管理員核准)、密碼 |
| 成員看到的身分 | 各自的 LINE 個人檔案 | 可使用社群專用的暱稱與頭像 |
| 管理角色 | 成員權限大致相同 | 有管理員與共同管理員 |
| 人數顯示 | 群組成員數 | 社群頁面顯示成員人數 |
人數上限與功能由 LINE 訂定,會隨版本調整,實際以 LINE 的說明為準。
社群的三種加入設定
- 公開:拿到連結或搜尋到的人都可以直接加入。
- 問題回答(需管理員核准):加入前要回答管理員設定的問題,由管理員核准。
- 密碼:要輸入正確的參加密碼才能加入。
加入設定越嚴格,成員越精準,但成長速度也越慢。
店家與品牌怎麼選
| 目的 | 適合的功能 |
|---|---|
| 一對多發送優惠、公告,做會員經營 | LINE 官方帳號 |
| 讓顧客彼此交流、分享心得,形成同好圈 | LINE 社群 |
| 少數固定成員溝通,例如團購主揪、班級家長 | LINE 群組 |
人數怎麼看
社群頁面會顯示成員人數,是別人決定要不要加入時看到的第一個數字;群組的人數則只有成員看得到。社群人數會因成員退出而減少,管理員也可以將成員移出。
常見問題
LINE 社群的成員看得到我的 LINE 帳號嗎?
LINE 社群可以使用社群專用的暱稱與頭像,其他成員看到的是你在該社群設定的個人檔案。
店家應該開社群、群組還是官方帳號?
要一對多發送訊息、做會員經營,用官方帳號;想讓顧客彼此交流、形成同好圈,用社群;少數固定成員的溝通,用群組。
官方資料
本文依據下列官方說明與法規整理。平台規則、介面與政策會更新,實際以官方最新內容為準。
- 社群的基本設計說明(社群成員用)LINE 支援中心
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