Google 商家檔案的驗證方式

驗證是 Google 確認「這家店真的存在，而且你是管理它的人」的步驟。沒有完成驗證，商家檔案無法完整管理，資料修改也不一定會生效。Google 提供幾種驗證方式，但通常不能自己挑——系統會依商家類別、地區、填寫的資料與帳號紀錄，決定這一次提供哪些選項。

常見的驗證方式有哪些

如果店家的網站已經在 Google Search Console 完成驗證，且使用同一個帳號，有時會出現即時驗證，不需要額外步驟。

影片驗證要拍到什麼

影片驗證是現在最常見、也最常被退件的方式。Google 要求用手機從商家檔案現場錄製至少 30 秒、不中斷且不得剪輯的影片；不要拍到他人臉孔、金融資料、身分證件等敏感資訊，並依序拍到三件事：

1. 地點：店外的街景、路牌、門牌或周邊可辨識的店家，證明你在登記的地址。
2. 營業中的商家：招牌、店名、營業設備、商品或服務用的器材、印有店名的物品。
3. 管理權限：只有管理者做得到的事，例如用鑰匙開門、進入員工區、打開收銀機，或出示營業相關文件。

影片中途剪接、只拍店內沒拍到外面、招牌與商家檔案上的名稱不一致，都是退件的常見原因。更多退件原因整理在驗證失敗的常見原因。

送出之後會發生什麼

電話、簡訊、電子郵件輸入驗證碼後通常很快完成。影片送出後由 Google 審查，最長可能需要 5 個工作天；期間不要反覆修改商家名稱、地址或類別——資料變動可能讓審查重新開始。

驗證通過之後，大幅修改名稱、地址或類別，Google 有可能要求重新驗證。

還沒有店面的商家

到府服務、沒有接待客人的營業地點，也能驗證，但地址的設定方式不同，見沒有店面的商家檔案怎麼設定。

常見問題

可以自己選要用哪一種方式驗證嗎？

不一定。Google 會依商家類別、所在地區、檔案資料與過去的紀錄決定提供哪些方式，有時只有一種。

驗證完成前，商家檔案會出現在 Google 地圖上嗎？

未驗證的檔案通常無法完整管理，也可能不會公開顯示。完成驗證後，修改的資料才會以店家的名義生效。

官方資料

本文依據下列官方說明與法規整理。平台規則、介面與政策會更新，實際以官方最新內容為準。

• 在 Google 上驗證商家Google 商家檔案說明
• 錄製影片驗證商家Google 商家檔案說明

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