Google 商家檔案的相片怎麼放
相片是客人決定要不要來之前最先看的東西。整理商家檔案該準備的相片類型、Google 建議的檔案規格、拍攝時要避免的處理，以及顧客上傳相片的處理方式。
重點摘要
- 準備標誌、封面、外觀、內部、商品或作品、團隊等類型的相片。
- Google 建議格式 JPG 或 PNG、10 KB 到 5 MB、寬高 720 像素以上，不要過度修圖。
- 顧客上傳的相片店家不能直接刪除，不當內容可以檢舉，更有效的是定期自己上傳清楚的相片。
客人打開商家檔案，最先看到的往往不是評論，而是相片：店門口長什麼樣子、裡面坐起來舒不舒服、餐點或作品看起來如何。相片不需要專業攝影，但要真實、清楚，而且涵蓋客人會想看的角度。
該準備的相片類型
| 類型 | 要拍什麼 | 客人想確認的事 |
|---|---|---|
| 標誌 | 店家 logo | 是不是這家店 |
| 封面 | 最能代表店家的一張 | 第一印象 |
| 外觀 | 門口、招牌，白天與夜間各一張 | 到了現場認不認得出來 |
| 內部 | 座位區、等候區、工作區 | 環境與空間大小 |
| 商品或作品 | 主力品項、代表作品 | 會拿到什麼 |
| 團隊 | 工作中的店員（取得同意） | 是誰在服務 |
檔案規格
Google 建議的相片規格：
- 格式：JPG 或 PNG
- 檔案大小：10 KB 到 5 MB
- 建議解析度：寬高 720 像素以上
- 最低解析度：寬高 250 像素
對焦清楚、光線充足，不要大量套用濾鏡或修圖。Google 希望相片呈現店家真實的樣子，過度修改的相片也會讓客人到現場時感覺落差。
拍攝時要避免的
- 在相片上加文字、價格或促銷字樣：資訊寫在對應欄位或貼文。
- 使用網路上找來的圖：版權與真實性都有問題。
- 拍到客人的臉：沒有取得同意，不要上傳。
- 只有特寫沒有全景：客人看不出店的規模與位置。
顧客上傳的相片
顧客也能在商家檔案上傳相片，這些相片店家不能直接刪除。相片如果與店家無關、不雅或侵犯隱私，可以檢舉，Google 依內容政策審查，判斷方式與評論類似，見哪些 Google 評論違反政策。
比起處理少數不理想的顧客相片，更有效的做法是店家自己定期上傳清楚、最新的相片，讓客人一打開就看到代表店家的樣子。
常見問題
顧客上傳的相片店家可以刪除嗎？
店家不能直接刪除顧客上傳的相片。相片若違反 Google 內容政策（例如與店家無關、不雅、侵犯隱私），可以檢舉。
相片要常常更新嗎？
店面裝潢、菜單、商品有變動就更新。長期只有開幕時的相片，客人看到的可能和現場不一樣。
官方資料
本文依據下列官方說明與法規整理。平台規則、介面與政策會更新，實際以官方最新內容為準。
- 管理商家檔案的相片和影片Google 商家檔案說明
- 商家檔案相片和影片政策與貼文內容政策Google 商家檔案說明
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