NAP 一致性怎麼檢查

NAP 是 Name、Address、Phone 的縮寫，也就是店名、地址、電話。「NAP 一致性」是 SEO 業界的說法，意思是這三項資料在網路上每個地方都寫得一樣。Google 說明在地排名的知名度會參考網路上關於商家的資訊；各處資料一致，搜尋引擎比較容易確認它們講的是同一家店，客人也不會因為看到兩支不同的電話而猶豫。

常見的不一致

寫法小差異搜尋引擎多半能辨識，真正的問題是資料錯了：舊地址、停用的電話、改名前的店名。

先訂一組標準寫法

以 Google 商家檔案上的資料為準，寫下一組標準：

• 店名：招牌上的名稱，不加地區或服務描述。
• 地址：決定「臺／台」「段」「樓／F」的寫法，之後都照這個寫。
• 電話：決定對外公開哪一支，以及區碼、分隔符號的寫法。

檢查清單

1. Google 商家檔案：標準本身，先確認正確。
2. 官網：頁尾、聯絡頁、關於我們。
3. 社群帳號：Facebook 粉絲專頁、Instagram 個人檔案、LINE 官方帳號的店家資訊。
4. 訂位、外送、預約平台。
5. 地圖與導航服務：Apple 地圖等其他地圖服務上的店家資料。
6. 在地目錄與產業公會網站。
7. 推薦文與報導：文章裡的店家資訊區塊。
8. 印刷品：名片、菜單、傳單。

找出所有提到店家的地方，最快的方法是用無痕視窗搜尋店名、店名加地區、電話號碼，逐一點開檢查。

什麼時候要重新檢查

• 搬家或換電話之後，做法見搬家換地址怎麼改。
• 改店名之後。
• 新開一個平台帳號之後。

常見問題

「臺中市」和「台中市」算不一致嗎？

搜尋引擎通常能辨識這種常見寫法差異，但同一家店在各處統一使用同一種寫法最保險，也讓客人不會懷疑是不是同一家。

舊的平台帳號不用了，要刪掉嗎？

如果上面的地址或電話已經過時，能更新就更新，無法更新又不再使用的，關閉或刪除，避免客人與搜尋引擎看到錯的資料。

官方資料

本文依據下列官方說明與法規整理。平台規則、介面與政策會更新，實際以官方最新內容為準。

• 在 Google 上宣傳商家的相關規範Google 商家檔案說明
• 改善商家在 Google 本地排名的訣竅Google 商家檔案說明

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• 搜尋店名時客人會看到什麼客人聽朋友推薦、看到招牌之後，會搜尋店名確認。整理店名搜尋結果通常由哪些內容組成、怎麼檢查客人實際看到的畫面，以及結果太少或有負面討論時怎麼處理。