新店開幕的線上曝光順序
新店開幕時，商家檔案、評論、社群、推薦文與廣告要照順序做，才不會把人帶到一個資訊不完整的頁面。依開幕前、開幕當週、開幕後整理檢查清單。
重點摘要
- 開幕前先訂好店名、地址、電話的標準寫法，建立商家檔案並在店面就緒後完成驗證。
- 開幕當週確認營業時間、上傳實拍相片、準備評論連結，資料備齊才開始投廣告。
- 開幕後回覆每一則評論、檢查店名搜尋結果，再補上第三方介紹。
新店開幕最常見的狀況是：廣告下了、傳單發了，客人搜尋店名卻找不到商家檔案，或是看到營業時間空白、沒有相片、沒有任何評論。曝光的順序反了，花出去的錢會在最後一步流失。下面依時間分成三段，照順序做。
開幕前
- 決定對外的標準資料：店名、地址、電話的寫法，之後各處都照這個寫，見NAP 一致性怎麼檢查。
- 建立 Google 商家檔案：選對類別、寫好商家說明，設定開幕日期。
- 店面就緒後完成驗證：招牌掛好、設備到位再驗證，影片驗證要拍的內容見驗證方式。
- 建立社群帳號：Facebook 粉絲專頁、Instagram、LINE 官方帳號，資料與商家檔案一致。
- 準備相片：外觀、內部、主力商品，規格見相片怎麼放。
開幕當週
- 確認營業時間：試營運時間與正式營業時間不同時，用特殊營業時間設定，見營業時間怎麼設定。
- 上傳開幕後的實拍相片：有客人的店內氣氛（避開客人的臉）。
- 準備評論連結：用商家檔案提供的評論連結或 QR code，放在結帳處。邀請所有客人，不以贈品交換，界線見評論會影響在地排名嗎。
- 需要人流時才開始投放廣告：確認商家檔案、社群都準備好了再投。
開幕後
- 回覆每一則評論：開幕初期則數少，每一則的回覆都看得很清楚，寫法見負評回覆的寫法。
- 檢查搜尋店名的結果：客人看到什麼、缺什麼，見搜尋店名時客人會看到什麼。
- 補上第三方介紹：以店名、主力品項或地區為主題的推薦文或報導，選法見推薦文、報導、廣告怎麼選。
- 留意分數的波動：則數少時一則評論就能讓分數大幅變動，算法見Google 評分怎麼算。
常見問題
還沒開幕可以先建立 Google 商家檔案嗎？
可以先建立並設定開幕日期，但驗證常需要拍到招牌與營業中的樣子，建議在店面就緒後完成驗證。
開幕活動可以用送東西換評論嗎？
不行。Google 不允許以折扣、贈品換取評論。開幕活動可以照常辦，評論邀請要和贈品分開。
官方資料
本文依據下列官方說明與法規整理。平台規則、介面與政策會更新，實際以官方最新內容為準。
- 新增商家檔案或聲明商家檔案擁有權Google 商家檔案說明
- 在 Google 上驗證商家Google 商家檔案說明
- 新增商家開幕日期Google 商家檔案說明
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